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Le Google Consent Mode est apparu en 2020, avec des mises à jour régulières au fil des années. Conçu pour se conformer à l'évolution de la réglementation européenne RGPD, sa dernière version - v2 - deviendra obligatoire à partir de mars 2024. À compter de cette date, les développeurs de sites web et les annonceurs n'auront plus la liberté de choisir d'utiliser ou non le mode consentement.
Les plus grands changements
Google Tag Manager est un outil qui enregistre les interactions des utilisateurs sur votre site web en utilisant des balises activées à chaque interaction. Même en mode "Consentement", Google continue à suivre ces interactions, envoyant les données associées à Google Analytics et Google Ads, telles que les clics, les pages consultées, les abonnements à la newsletter et les achats, ainsi que certaines données personnelles. Ces informations sont collectées dès l'arrivée d'un visiteur sur votre site, où il est invité à interagir avec une notification de cookies pour choisir ses préférences en matière de cookies. Même avec des paramètres de consentement minimum, Google Tag Manager fonctionne et peut toujours collecter certaines données personnelles.
Le mode Consentement de Google modifiera ce processus. Au lieu d'activer immédiatement Google Tag Manager lors du chargement du site web, les balises Google ne seront déclenchées une fois que le visiteur aura choisi ses paramètres de cookies. La quantité d'informations transmises aux serveurs de Google par ces balises dépendra du choix du visiteur. Si le visiteur autorise l'accès aux cookies, les balises de votre site fonctionneront comme avant, en enregistrant les interactions et les données de l'utilisateur. En revanche, si le visiteur refuse d'accepter les cookies, les balises de votre site Web continueront de signaler des événements, mais avec des informations limitées sur l'utilisateur qui a déclenché ces balises. Si Google ne peut pas lire ou écrire de cookies, il continuera à rendre compte avec précision des événements survenus lors de la visite du site web, mais avec moins d'informations sur l'auteur de la visite. Reste à déterminer dans quelle mesure.
Et maintenant ?
D'abord, votre site doit subir des ajustements techniques pour se conformer aux nouvelles règles du mode Consentement de Google. Des modifications au niveau de Google Tag Manager et du backend de votre site sont essentielles pour répondre à ces exigences. Consultez ici les détails sur les ajustements techniques requis pour le backend de votre site web. Il est crucial d'établir un état "standard" qui charge les paramètres lors de chaque première visite, et de veiller à ce que la page se charge correctement avant de solliciter le consentement. Assurez-vous que la page se charge correctement avant de demander le consentement. Même en cas de refus des cookies, les balises Google peuvent toujours être chargées pour les rapports d'événements, bien que la quantité et la qualité des données envoyées sur l'auteur des événements soient affectées. Offrez rapidement des options de consentement et enregistrez les choix des visiteurs. Permettez-leur de choisir les types de stockage de données qui leur conviennent. Tenez également compte des lois sur la protection de la vie privée dans différentes régions et ajustez vos paramètres en conséquence, notamment en refusant le consentement par défaut dans certaines zones géographiques.
Ensuite, examinons l'impact de ces changements sur les rapports de Google Analytics et Google Ads. Étant donné que les visiteurs refusant les cookies seront désormais considérés comme "anonymes" lors de leur visite sur votre site, des incertitudes subsistent quant à l'impact de ce mode sur la qualité des rapports. Google mentionne qu'Analytics pourrait manquer de données pour les utilisateurs refusant le consentement. Pour pallier cela, Google envisage d'utiliser une modélisation comportementale avancée, qui s'appuie sur le comportement d'utilisateurs similaires ayant accepté les cookies. Cette modélisation permet de générer des données simulées, offrant ainsi des informations utiles dans vos rapports Analytics tout en respectant la vie privée des utilisateurs.
Impact sur les stratégies marketing
À ce jour, aucun test à grande échelle n'a été mené pour évaluer précisément les impacts de ces changements sur les professionnels du marketing. Par conséquent, il est difficile de prédire avec certitude comment ces modifications affecteront les performances des annonces Google Ads. Néanmoins, il semble probable que les rapports de données deviendront moins précis dans l'ensemble, ce qui pourrait éventuellement affecter les performances des annonces.
Principales conclusions
En conclusion, le Google Consent Mode va :
+ Continuer à suivre les événements, qui sont utilisés pour analyser le comportement sur votre site web comme vous le faisiez auparavant.
+ Se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée pour éviter les amendes potentielles.
D'autre part :
- Vous pourriez potentiellement perdre des données individuelles nécessaires à une attribution et à un marketing personnalisé, dans une mesure qui reste à déterminer.
- Les données modélisées peuvent être moins précises que celles collectées avant l'activation du mode consentement.
- Une configuration technique est requise pour assurer le bon fonctionnement des nouvelles balises.
- Le nouveau système deviendra obligatoire à partir de mars 2024, ce qui ne laisse qu'un temps limité pour sa mise en place
- Si le mode "consentement" n'est pas activé sur votre site Web, vous risquez de vous voir refuser l'accès à d'autres services Google