Bien que les réseaux sociaux soient en plein essor, la communication hôtelière par email n'est pas encore morte. Créer une newsletter avec des emails ponctuels pour fidéliser, ou faire découvrir les activités de votre région peut être un très bon moyen de toucher vos clients.
Cette tâche peut sembler fastidieuse, mais vous disposez désormais d'outils puissants pour automatiser vos campagnes qui vous faciliteront la vie et vous feront gagner un temps précieux. Concernant l'emailing, Mailchimp est sans doute l'outil le plus utilisé sur le marché.
Mailchimp existe en version gratuite mais, en fonction de la taille de votre liste de diffusion, il existe des formules payantes à prix raisonnable (de 10 à 300 dollars).
Nous utiliserons une campagne de bienvenue pour cet exemple :
Étape 1 : Connectez-vous à Mailchimp et allez dans l'onglet Automatisation, puis choisissez "Email" dans le menu déroulant.
Sélectionnez "Welcome to New Subscribers".
.jpeg)
Source : Mailchimp
Étape 2 : Nommez votre campagne d'automatisation et choisissez l'audience.
.jpeg)
Source : Mailchimp
Étape 3 : Personnalisez l'e-mail par défaut et mettez à jour les informations relatives à l'expéditeur.
.jpeg)
Source : Mailchimp
Étape 4 : Choisissez un modèle et signez votre courriel !
.jpeg)
Source : Mailchimp
Étape 5 : personnalisez vos déclencheurs
Le déclencheur est l'action qui a lieu pour que votre e-mail soit envoyé. Par défaut, ce déclencheur est un utilisateur qui s'abonne à votre newsletter.
.jpeg)
Source : Mailchimp
Étape 6 : Confirmez, puis sélectionnez le bouton bleu "Démarrer l'envoi" en haut de la page pour lancer votre e-mail de bienvenue.
Cliquez sur "Start Now" dans la fenêtre qui s'ouvre et vous avez terminé.